صحة المنيا: ”حصاد مارس ٢٠٢٦.. استراتيجية التحول الرقمي والرقابة الذكية ترسم ملامح التميز بإدارة المتابعة”
المنيا : حسن الجلاد
في إطار الرؤية الاستراتيجية لوزارة الصحة والسكان وبدعم من أ.د. خالد عبد الغفار - وزير الصحة، وبرعاية اللواء الوزير عماد كدواني - محافظ المنيا، تواصل مديرية الشؤون الصحية بالمنيا تحقيق قفزات نوعية في منظومة الرقابة والمتابعة، لضمان جودة الخدمات الطبية المقدمة.
تأتي هذه الجهود بتوجيهات مباشرة من د. محمود عمر عبد الوهاب - وكيل وزارة الصحة بالمنيا، و د. مروة إسماعيل - وكيل المديرية، وبإشراف د. نسرين فتحي - مدير إدارة المتابعة بالمديرية.
أولاً: الرقابة الميدانية .. ٧٠ محطة لضمان الجاهزية
شهد شهر مارس نشاطاً مكثفاً لفرق المتابعة التي جابت ٧٠ منشأة صحية، توزعت كالتالي:
- خلال عيد الفطر ورفع الاستعداد: تم المرور على ٣٣ مستشفى للتأكد من الانضباط التام، و١٧ وحدة ومركز طبي لمتابعة المبادرات الرئاسية وصرف الألبان.
- الجودة والتطوير: استهداف ٢٠ وحدة صحية لرفع كفاءة المعامل والتطعيمات، مع وضع ١٥ خطة تصحيحية فورية لضمان استمرارية الأداء المتميز.
ثانياً: "الإصلاح الهيكلي".. تطوير الأقسام الحيوية
لم تكتفِ المتابعة بالرصد، بل انتقلت لمرحلة التنفيذ عبر إعداد ١٧ خطة تصحيحية استهدفت عصب الخدمة الطبية (الطوارئ، الاستقبال، العمليات، وغرف العقر)، بهدف سد الفجوات التشغيلية وتحويل الملاحظات إلى نقاط قوة.
ثالثاً: الابتكار والتحول الرقمي
في خطوة تعكس مواكبة التكنولوجيا، استحدثت المديرية:
- نظام إلكتروني مبتكر: لربط مسؤولي المتابعة وتبادل الخبرات لحظياً.
- متابعة الادخال على منظومة المان باور بالمسشفيات والادارات لضمان توزيع القوى البشرية بعدالة وكفاءة.
- التحليل الرقمي: استخدام لغة الأرقام لتحليل مؤشرات الأداء ووضع حلول علمية للفجوات.
رابعاً: مبادرة "أثر".. بصمةٌ تدوم لجيلٍ ينمو
أطلقت المديرية مبادرة "أثر للتميز الصحي"، والتي نجحت في بدايتها في:
- إطلاق ٦ مشاريع تحسين رائدة في المنشآت الصحية.
- إعداد ٤٧ خطة تصحيحية تركز على تمكين الأفراد وابتكار حلول استباقية.
خامساً: صوت المواطن والتميز الحكومي
إيماناً بأن رضا المواطن هو المعيار الحقيقي، تم إجراء:
- ٨٣٠ استبيان رضا منتفعين (تطعيمات، معامل، طوارئ).
- ٤٠ استبيان لرضا العاملين لضمان بيئة عمل محفزة.
وتتوج هذه الجهود حالياً بتجهيز ملف متكامل للمنافسة على "جائزة التميز الحكومي"، بما يليق بمكانة مديرية صحة المنيا.
سادساً: بناء القدرات
استثمرت الإدارة في العنصر البشري عبر ٣ دورات تدريبية متخصصة (Zoom) لرؤساء فرق المتابعة، تناولت آليات صياغة الخطط التصحيحية والتقييمات العلمية الحديثة.
تؤكد "صحة المنيا" أن جولات المتابعة ليست مجرد إجراء إداري، بل هي التزام مهني وأخلاقي لتقديم خدمة طبية تليق بكرامة المواطن المصري.
